Términos
de Uso

Al acceder, registrarte o utilizar cualquier función de labuu.io (en adelante "la Plataforma"), declaras haber leído, entendido y aceptado en su totalidad estos Términos de Uso, así como nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, debes abstenerte de usar la Plataforma. El uso continuado tras cualquier modificación publicada implica la aceptación de los nuevos términos.

Estos términos constituyen un acuerdo legal entre tú (el "Usuario") y labuu.io, operada por su equipo fundador con domicilio en Lima, Perú.

labuu.io es una plataforma web de herramientas de investigación que permite a investigadores, estudiantes, emprendedores y organizaciones crear, distribuir y analizar instrumentos de recolección de datos.

Los servicios disponibles incluyen, sin limitarse a:

• Creación de encuestas con múltiples tipos de preguntas (opción múltiple, Likert, abierta, mixta).
• Diseño de fichas de entrevista cualitativa.
• Generación de estudios de mercado con análisis automático.
• Valoraciones con escala de emojis (caritas) y fichas de negocio.
• Distribución mediante link único y código QR por instrumento.
• Panel de resultados con gráficas en tiempo real y exportación CSV.
• Módulo de encuestas remuneradas y gestión de investigadores de campo (función opcional de pago).

La Plataforma puede incorporar nuevas funciones, modificar las existentes o descontinuar algunas sin previo aviso, siempre que ello no afecte los derechos adquiridos de los usuarios.

Para acceder a las funciones completas de la Plataforma es necesario crear una cuenta de investigador. Al registrarte, declaras y garantizas que:

• Tienes al menos 18 años de edad o cuentas con autorización expresa de tu tutor legal.
• La información proporcionada durante el registro es veraz, exacta y actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Notificarás a labuu.io de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Está permitida una sola cuenta por dirección de correo electrónico. La creación de cuentas múltiples con fines de evasión de restricciones o abuso del servicio gratuito queda prohibida y puede resultar en la suspensión de todas las cuentas vinculadas.

labuu.io se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos términos, sin obligación de previo aviso en casos de violación grave.

La Plataforma está diseñada para fines legítimos de investigación, análisis y recolección de datos. Queda expresamente prohibido:

• Crear instrumentos con contenido ilegal, engañoso, difamatorio, obsceno, violento o que incite al odio.
• Recolectar datos sensibles (salud, religión, orientación sexual, datos biométricos) sin el consentimiento explícito de los participantes y sin las salvaguardas legales correspondientes.
• Utilizar la Plataforma para spam, phishing, distribución de malware o cualquier actividad maliciosa.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
• Revender, sublicenciar o comercializar el acceso a la Plataforma sin autorización escrita de labuu.io.
• Utilizar bots, scrapers u herramientas automatizadas para extraer datos masivos de la Plataforma.
• Crear instrumentos destinados a menores de edad sin las protecciones legales adecuadas.
• Realizar encuestas remuneradas con información falsa sobre los incentivos o condiciones de participación.

El incumplimiento de estas condiciones puede derivar en la suspensión inmediata de la cuenta y, en casos graves, en acciones legales.

Propiedad de labuu.io: El software, diseño, marca, logotipos, código fuente, interfaz y documentación de la Plataforma son propiedad exclusiva de labuu.io y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual peruanas e internacionales. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

Propiedad del Usuario: Conservas todos los derechos sobre el contenido que generas: tus preguntas, instrumentos, datos recolectados y análisis. labuu.io no reclama ningún derecho de propiedad sobre tus investigaciones.

Licencia de uso: Al publicar contenido en la Plataforma, otorgas a labuu.io una licencia limitada, no exclusiva, libre de regalías, únicamente para operar el servicio (almacenar, procesar y mostrar tu contenido). Esta licencia se extingue al eliminar el contenido o la cuenta.

Retroalimentación: Si envías sugerencias o ideas de mejora, labuu.io puede implementarlas sin obligación de compensación, aunque dará crédito cuando sea posible.

Eres el responsable del tratamiento de los datos que recolectas a través de tus instrumentos. Esto implica:

• Informar adecuadamente a los participantes sobre el propósito de la recolección de datos.
• Obtener el consentimiento necesario según la legislación aplicable.
• Garantizar que los datos recolectados se usen únicamente para los fines declarados.
• Cumplir con la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y cualquier normativa aplicable en el país de los participantes.

labuu.io actúa como encargado del tratamiento y procesará los datos exclusivamente bajo tus instrucciones para prestar el servicio. No venderemos ni compartiremos los datos de tus investigaciones con terceros.

Los datos recolectados se conservan mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar un instrumento, sus datos se borran permanentemente de nuestros servidores activos en un plazo de 30 días.

labuu.io opera bajo un modelo freemium con comisión por monetización. La siguiente tabla resume los términos económicos:

Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras. labuu.io no almacena datos completos de tarjetas de crédito. Las transacciones están protegidas con cifrado TLS/SSL. En caso de disputa sobre un cobro, el usuario debe notificar a soporte@labuu.io dentro de los 30 días siguientes a la transacción.

labuu.io se esfuerza por mantener la Plataforma disponible 24/7, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. El servicio puede verse afectado por:

• Mantenimiento programado (notificado con anticipación cuando sea posible).
• Fallas técnicas imprevisibles de infraestructura o proveedores externos.
• Fuerza mayor: desastres naturales, cortes de energía, eventos fuera de nuestro control.
• Ataques de denegación de servicio u otras amenazas de seguridad.

Publicaremos notificaciones de mantenimiento con al menos 48 horas de anticipación cuando sea técnicamente posible. Para incidentes críticos, comunicaremos el estado en tiempo real a través de nuestros canales oficiales.

No somos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio que estén fuera de nuestro control razonable.

labuu.io proporciona la Plataforma "tal como está" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas de ningún tipo, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.

Eres el único responsable del contenido de tus instrumentos, de la legalidad de los datos que recolectas y del uso que le das a los resultados obtenidos a través de la Plataforma.

La Plataforma está dirigida a mayores de 18 años. Si eres menor de edad, necesitas el consentimiento y supervisión de un tutor legal para usar labuu.io.

Si deseas crear instrumentos dirigidos a menores de edad (por ejemplo, encuestas en colegios), estás obligado a:

• Obtener el consentimiento escrito de los padres o tutores legales de los participantes.
• No recolectar datos personales identificables de menores sin autorización expresa.
• Cumplir con las normativas locales aplicables a la protección de datos de menores.
• Indicar claramente en el instrumento que está dirigido a menores y que requiere supervisión adulta.

labuu.io se reserva el derecho de suspender instrumentos que parezcan dirigidos a menores sin las protecciones adecuadas.

labuu.io puede actualizar estos Términos de Uso en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales:

• Actualizaremos la fecha de "Última actualización" visible en esta página.
• Notificaremos a los usuarios registrados mediante correo electrónico al menos 7 días antes de que los cambios entren en vigor.
• Mostraremos un aviso visible en la Plataforma durante el período de transición.

Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, puedes eliminar tu cuenta antes de la fecha de entrada en vigor. El uso continuado de la Plataforma después de esa fecha implica la aceptación de los términos modificados.

Para cambios menores (correcciones ortográficas, aclaraciones sin impacto legal), podemos actualizar el documento sin notificación previa.

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia que surja en relación con estos términos o el uso de la Plataforma se someterá a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad de Lima, Perú.

Para usuarios fuera de Perú: reconoces que al usar la Plataforma aceptas someterte a la jurisdicción peruana para cualquier disputa relacionada con estos términos.

La nulidad o inaplicabilidad de alguna cláusula de estos Términos no afectará la validez del resto del documento, que continuará en plena vigencia.

Para consultas, reclamaciones o notificaciones relacionadas con estos Términos de Uso, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: legal@labuu.io
• Soporte general: soporte@labuu.io
• Formulario de contacto: labuu.io/contacto.php

Respondemos solicitudes legales en un plazo máximo de 5 días hábiles. Para solicitudes de eliminación de datos o ejercicio de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), el plazo de respuesta es de 20 días hábiles según la Ley N.° 29733.